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▷ 상품주문안내

상품주문은 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

1. 상품검색 및 상품선택
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4. 주문정보 및 배송정보 입력
5. 결제방법 선택 및 결제
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▷ 결제안내

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주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 미입금 주문은 설정된 기간이 경과한 후 자동 취소될 수 있습니다.

단, 별도의 후불결제 조건이 적용되는 거래처는 제외됩니다.

▷ 배송안내

배송 방법 : 택배, 화물택배 및 해외 국제배송

배송 지역 : 국내 전 지역 및 해외 배송 가능 국가

배송 비용

1. 국내 개인회원은 상품금액 9,000원 이상 구매 시 무료배송이며, 9,000원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.
2. 국내 사업자회원 및 협회사업자회원은 상품금액 50,000원 이상 구매 시 무료배송이며, 50,000원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.
3. 무료배송 기준은 쿠폰 및 적립금 사용 전 상품금액을 기준으로 적용됩니다.
4. 외국인 개인회원, 외국인 사업자회원 및 외국인 협회사업자회원은 주문 국가와 상품의 중량 등을 기준으로 결제 시 해외배송비가 자동 계산됩니다.

배송 기간

재고 보유상품에 한하여 평일 17시 이전 결제완료 주문은 당일 출고를 원칙으로 합니다.

국내 택배는 통상 출고 후 1~3영업일 정도 소요될 수 있으며, 재고 상황, 주문량, 배송지역 및 택배사 사정 등에 따라 출고 또는 배송이 지연될 수 있습니다.

해외 주문은 우체국 국제배송 등 이용 가능한 국제배송 방법을 통해 발송되며, 국가별 운송 및 통관 상황에 따라 배송기간이 달라질 수 있습니다.

배송 안내

입금확인이 필요한 주문은 입금 확인 후 출고됩니다. 단, 별도의 후불결제 조건이 적용되는 거래처는 제외됩니다.

제품의 무게, 부피, 수량 및 배송지역 등에 따라 일반 택배 또는 화물택배로 발송될 수 있으며, 추가 배송비가 발생하는 경우 결제 전에 별도로 안내드립니다.

산간벽지 및 도서지역은 지역에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

거래명세서 등 결제 관련 서류는 주문 및 거래조건에 따라 제공되며, 세금계산서는 발행 대상 주문에 한하여 처리됩니다.

※ 긴급 당일배송은 원칙적으로 제공하지 않습니다. 부득이하게 긴급배송이 필요한 경우 주문 전 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

※ 일시 품절, 주문량 증가 또는 제품 특성 등으로 출고가 지연되는 경우 고객센터에서 별도로 안내드립니다.

▷ 교환/반품안내

◆ 교환 및 반품이 가능한 경우

• 단순변심에 의한 교환 또는 반품은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다.
• 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.
• 상품의 하자, 오배송 등 JFROPE의 책임 있는 사유로 교환 또는 반품하는 경우 이에 필요한 배송비는 JFROPE가 부담합니다.

◆ 교환 및 반품이 제한될 수 있는 경우

• 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
• 주문제작 또는 고객의 요청에 따라 개별적으로 제작·가공되는 상품으로서, 청약철회를 허용할 경우 판매자에게 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되고 주문 전에 청약철회 제한 사실을 별도로 안내하여 소비자의 서면(전자문서를 포함합니다)에 의한 동의를 받은 경우

※ 주문제작 상품의 교환·반품 제한은 관련 법령에서 정한 요건을 충족하는 경우에 한하여 적용됩니다.

◆ 단순변심에 따른 교환·반품 배송비

고객님의 단순변심으로 교환 또는 반품하는 경우 상품의 반송 및 재배송에 필요한 배송비는 고객님께서 부담합니다. 색상, 사이즈, 옵션 등의 변경을 위한 교환도 포함됩니다.

국내 반품 기본 배송비 : 3,000원
국내 교환 기본 왕복 배송비 : 6,000원

무료배송으로 상품을 수령한 후 단순변심으로 전체 반품하는 경우 최초 배송비와 반품 배송비가 함께 발생할 수 있습니다.

제품의 무게, 부피, 수량, 배송지역 또는 화물택배 이용 여부 등에 따라 실제 교환·반품 배송비가 달라질 수 있으며, 기본 배송비 외에 추가 비용이 발생하는 경우 고객센터에서 사전에 안내드립니다.

◆ 해외 교환·반품

해외고객님의 단순변심으로 교환 또는 반품하는 경우 국제 반송 및 재배송에 필요한 비용은 고객님께서 부담합니다.

해외 반품 : 국가, 배송방법 및 상품 중량 등에 따른 국제배송 요금을 기준으로 반품비용이 산정됩니다.

해외 교환 : 국가, 배송방법 및 상품 중량 등에 따른 국제배송 요금을 기준으로 반송 및 재배송 비용이 산정됩니다.

실제 비용은 제품의 무게, 부피, 수량, 배송지역 및 국제운송사의 요금 등에 따라 달라질 수 있습니다.

상품의 하자 또는 오배송 등 JFROPE의 책임 있는 사유로 발생한 해외 교환·반품 비용은 JFROPE가 부담합니다.

▷ 환불안내

환불 대상인 반품 상품은 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 결제대금을 환불 처리합니다.

신용카드로 결제하신 경우 카드 승인 취소 방식으로 처리되며, 카드사의 결제일 및 처리 일정에 따라 취소금액이 실제 이용내역 또는 청구금액에 반영되는 시점은 달라질 수 있습니다.

무통장입금 등 현금성 결제의 경우 환불에 필요한 정보를 확인한 후 해당 결제수단 및 주문상태에 맞는 방법으로 환불 처리합니다.

부분취소 또는 부분반품의 경우 쿠폰, 적립금, 배송비 및 실제 결제금액 등에 따라 최종 환불금액이 조정될 수 있습니다.

▷ 기타안내

◆ 적립금 지급 안내

1. 상품 구매 시 상품가격을 기준으로 2%의 기본 적립금이 지급됩니다.
2. 회원가입 시 1,000원의 적립금이 지급됩니다.
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◆ 적립금 사용 안내

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◆ 회원가입 혜택

회원가입 시 5% 할인쿠폰이 지급되며, 해당 쿠폰은 가입일부터 30일간 사용할 수 있습니다.